Regulament pentru Campania Returnează sticlele Hadri, primesti reducere la produsele preferate

Întrebări frecvente

Cum funcționează campania?
Returnezi sticlele de sticlă de la produsele noastre și primești 20% reducere: cupon pe email dacă trimiți prin curier, sau reducere pe loc dacă aduci sticla direct în farmacie (la produsele aflate în stoc).

Ce reducere primesc?
20% discount, indiferent de dimensiunea sticlei returnate.

Ce produse sunt eligibile?
Toate produsele ambalate în sticle de sticlă, marcate pe site cu eticheta „Sticlă returnabilă” – șampoane, geluri de duș și altele din gamă.

Trebuie să fie sticlele într-o anumită stare?
Da, sticlele trebuie să fie nedeteriorate (fără crăpături sau spărturi).

Pot returna sticle de la balsam de buze?
Nu, recipientele de balsam de buze nu sunt incluse în această campanie.

Există limită la câte sticle pot returna?
Nu, poți returna oricâte sticle dorești.

Cum trimit sticlele prin curier?
Împachetezi sticlele, comanzi un curier de pe colete-online.ro (prețuri foarte bune, poți trimite ca persoană fizică) și trimiți la adresa Farmaciei Hadri: Bulevardul Pipera 166-168, Voluntari 077190. Nu ai nevoie de confirmare de la noi înainte.

Cine plătește curierul?
Costul expedierii este suportat de client.

Cum împachetez sticlele?
Învelește fiecare sticlă separat (folie cu bule sau hârtie), pune-le într-o cutie rigidă, umple spațiile goale ca să nu se miște și scrie „FRAGIL” pe colet.

Cum vă dați seama de la cine e coletul?
Folosește la expeditor numele sau emailul cu care ai comandat pe hadri.ro. Poți pune și un biletel în colet cu aceste date.

În cât timp primesc cuponul?
În maximum 5 zile lucrătoare de la primirea coletului, de obicei în 24 de ore.

Cum folosesc cuponul?
Cuponul oferă 20% reducere la următoarea comandă. Se aplică pe întreaga valoare a comenzii.

Cât e valabil cuponul?
Nu are dată de expirare.

Pot folosi cuponul împreună cu alte reduceri?
Nu, cuponul nu se cumulează cu alte oferte sau campanii.

Ce reducere primesc dacă aduc sticla direct în farmacie?
20% reducere pe loc la întreaga comandă din farmacie, dacă produsele sunt în stoc (același produs sau altul). Dacă nu sunt în stoc, primești cupon de 20% pentru comanda online.

Primesc produsul pe loc dacă aduc sticla în farmacie?
Doar dacă produsul e în stoc la farmacie. Stocul farmaciei poate fi diferit de cel de pe site, unde produsele se prepară la comandă, în general în 24 de ore, când e un farmacist în laborator (rar pot apărea mici întârzieri). Laboratorul nu are același program ca farmacia. Dacă produsul dorit nu e în stoc, predai sticlele și primești cuponul de 20% pentru o comandă online, pe care o preparăm și o expediem prin curier. Nu umplem sticla ta pe loc: produsul vine preparat, în ambalajul lui. Poți suna înainte să vii, ca să întrebi dacă produsul e în stoc: 021 332 9035.

Pot aduce sticla în farmacie și să primesc cupon pentru comandă online?
Da. Atenție: s-ar putea să nu îți putem da produsele noi în aceeași zi. Dacă produsul dorit nu e în stoc la farmacie, primești cuponul de 20% pentru o comandă online, preparată în general în 24 de ore.

Sfat: Comandă 2 bucăți din produsul preferat ca să ai una de folosit în timp ce ne trimiți sticla pentru reducere.

REGULAMENTUL CAMPANIEI

1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI

Campania „Returnează sticla, primești reducere” (denumită în continuare „Campania”) este organizată de S.C. NEW NATURAL LIFE S.R.L., cu sediul în Jud. Ilfov, Tunari, Str. Mihai Eminescu 73A, Bl. VILA 2, Et. P, CAM. 1, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J23/4614/2019, CUI RO30939861 (denumită în continuare „Organizatorul”).

2. DESCRIEREA CAMPANIEI

Campania are ca scop încurajarea reutilizării sticlelor de sticlă utilizate pentru ambalarea produselor cosmetice comercializate de Organizator. Clienții pot beneficia de reduceri în două moduri:

Opțiunea A – Returnare prin curier: Pentru sticlele de sticlă returnate prin curier, clientul primește un cupon de 20% reducere pentru următoarea comandă pe hadri.ro.

Opțiunea B – Returnare în farmacie: Pentru sticlele de sticlă returnate direct în Farmacia Hadri, clientul primește pe loc o reducere de 20% la întreaga comandă din farmacie, pentru produsele aflate în stoc.

3. DURATA CAMPANIEI

Campania se desfășoară începând cu data de 27.11.2025, pe durată nedeterminată.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta Campania în orice moment, cu anunț prealabil pe site-ul hadri.ro.

4. LOCAȚIA CAMPANIEI

Campania se desfășoară:

A) Prin curier – sticlele se trimit la adresa:
Farmacia Hadri
Bulevardul Pipera 166-168, Voluntari 077190
Telefon: 021 332 9035
E-mail: adriana@hadri.ro

B) Direct în farmacie – sticlele se returnează personal la:
Farmacia Hadri
Bulevardul Pipera 166-168, Voluntari 077190
Program farmacie: 8:00–21:00. Laboratorul nu are același program, așa că produsele nu se pot prepara pe loc. Anunță la casă, înainte de plată, că ai sticle de returnat. Pentru un produs anume, sună la 021 332 9035 și îți spunem dacă e în stoc.

5. ELIGIBILITATE

La această Campanie poate participa orice persoană fizică sau juridică care are dreptul legal de a efectua comenzi pe site-ul hadri.ro sau achiziții în Farmacia Hadri, indiferent de domiciliu sau sediu social.

6. PRODUSE ELIGIBILE

Campania se aplică exclusiv produselor ambalate în sticle de sticlă, marcate pe site-ul hadri.ro cu eticheta „Sticlă returnabilă”. Lista produselor eligibile include, dar nu se limitează la: șampoane, geluri de duș și alte produse din gamă ambalate în sticle de sticlă.

7. MECANISMUL CAMPANIEI

Opțiunea A – Returnare prin curier (cupon 20% reducere)

7.1. Clientul trimite sticlele de sticlă prin curier la adresa Farmaciei Hadri menționată la art. 4. Costul expedierii este suportat de client. Recomandăm utilizarea platformei colete-online.ro pentru că oferă prețuri foarte bune și se poate trimite ca persoană fizică.

7.2. Nu este necesară confirmarea prealabilă din partea Organizatorului. Clientul poate trimite coletul direct, fără a anunța în prealabil.

7.3. Pentru identificare, clientul trebuie să utilizeze la expeditor numele sau adresa de e-mail cu care a comandat sau intenționează să comande pe hadri.ro. Alternativ, poate include în colet un biletel cu aceste date.

7.4. În termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primirea coletului (de obicei în 24 de ore), Organizatorul va trimite pe e-mail un cupon de 20% reducere valabil pentru următoarea comandă.

Opțiunea B – Returnare în farmacie (reducere 20% pe loc)

7.5. Clientul se prezintă personal în Farmacia Hadri cu sticla/sticlele de sticlă.

7.6. La returnarea sticlei, clientul primește pe loc o reducere de 20% la întreaga comandă din farmacie, pentru produsele aflate în stoc.

7.7. Reducerea se aplică imediat, în cadrul aceleiași tranzacții, și nu necesită emiterea unui cupon sau voucher.

7.8. Reducerea de 20% se aplică pe loc la comanda din farmacie doar pentru produsele aflate în stoc. Stocul farmaciei poate diferi de cel de pe site, unde produsele se prepară la comandă, în general în 24 de ore. Dacă produsul dorit nu este în stoc, clientul primește cuponul de 20% pentru o comandă online, în condițiile Opțiunii A, iar produsele noi pot să nu fie disponibile în aceeași zi.

8. CONDIȚII PRIVIND STICLELE RETURNATE

Sticlele de sticlă trebuie să fie nedeteriorate (fără crăpături sau spărturi).

Important: Eligibile sunt sticlele care apar și în pozele de pe site. De exemplu, pentru sticlele de 200ml sunt eligibile sticlele negre, nu modelul vechi.

Nu există limitări privind numărul de sticle de sticlă care pot fi returnate de un client.

9. UTILIZAREA BENEFICIILOR

Pentru Opțiunea A (cupon 20% prin curier):

9.1. Cuponul oferă 20% reducere și poate fi utilizat pentru achiziții pe site-ul hadri.ro.

9.2. Cuponul se aplică pe întreaga valoare a comenzii.

9.3. Cuponul nu are dată de expirare.

9.4. Cuponul nu se cumulează cu alte reduceri, oferte promoționale sau alte campanii aflate în desfășurare.

9.5. Cuponul nu este transferabil și nu poate fi convertit în numerar.

Pentru Opțiunea B (reducere în farmacie):

9.6. Reducerea de 20% se aplică la întreaga comandă din farmacie, pentru produsele aflate în stoc la momentul returnării.

9.7. Reducerea nu se cumulează cu alte reduceri, oferte promoționale sau alte campanii aflate în desfășurare.

9.8. Reducerea se acordă o singură dată, la momentul returnării: fie aplicată pe loc la produsele din stoc, fie sub formă de cupon, dacă produsul nu este în stoc.

10. FORȚĂ MAJORĂ

Forța majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de Organizator și a cărui apariție determină imposibilitatea acestuia de a-și îndeplini obligațiile asumate conform prezentului Regulament.

Dacă intervine o situație de forță majoră care împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului sau continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspundere pe perioada în care îndeplinirea obligațiilor este împiedicată sau întârziată.

11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1. Organizatorul, S.C. NEW NATURAL LIFE S.R.L., acționează în calitate de Operator conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ale participanților la Campanie.

11.2. Datele prelucrate: nume, adresă de e-mail, informații despre sticlele returnate.

11.3. Scopul prelucrării: identificarea participanților, validarea returnărilor și transmiterea cupoanelor.

11.4. Temeiul juridic: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR).

11.5. Durata păstrării: datele vor fi păstrate pe durata Campaniei și o perioadă suplimentară de 3 ani de la ultima interacțiune, reprezentând termenul general de prescripție.

11.6. Drepturile persoanelor vizate: dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea acestor drepturi, participanții pot contacta Organizatorul la adresa de e-mail: adriana@hadri.ro.

11.7. Participanții au dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

12. LEGISLAȚIE ȘI LITIGII

Prezentul Regulament este guvernat de legislația română. Orice litigiu care decurge din prezentul Regulament va fi soluționat de către instanțele competente de la sediul Organizatorului.

Organizator,
S.C. NEW NATURAL LIFE S.R.L.

Rezumat beneficii pentru clienți