Livrare în România

Livrăm în toată România, prin curier la adresă sau la locker.

Procesarea comenzii

Toate produsele noastre sunt preparate manual în laboratorul farmaciei de către farmacist. Din acest motiv, timpul de procesare poate varia în funcție de produs și de numărul de comenzi.

  • În perioadele neaglomerate, comenzile plasate înainte de ora 12:00 sunt de obicei procesate și predate curierului în aceeași zi.
  • Comenzile plasate după ora 12:00 se procesează în ziua lucrătoare următoare.
  • În perioadele mai aglomerate (sărbători, Black Friday etc.), procesarea poate dura puțin mai mult, însă facem toate eforturile să fim cât mai rapizi.

Timp de livrare

    • Odată ce comanda este preluată de curier, livrarea efectivă durează de regulă 1–2 zile lucrătoare, rareori 3 zile.
    • În perioadele aglomerate, curierii pot avea întârzieri.
      – Timpul estimat de livrare poate fi verificat pe pagina fiecărui produs — unele produse pot avea un timp de livrare mai lung în anumite perioade.
    • Când comanda ta este pregătită și predată curierului, vei primi un email de la Colete Online cu numărul AWB și un link de tracking unde poți urmări statusul coletului în timp real. Dacă nu găsești emailul, caută în inbox (inclusiv spam) după „Colete Online”. De asemenea, poți verifica statusul comenzii și link-ul de tracking direct în chatbot-ul nostru — scrie-i numărul comenzii și îți va arăta unde e coletul tău. Daca te intrebi cand ajunge comanda ta, verifica mail-ul de la Colete Online, si de cand a plecat de la noi, el va ajunge in general in 1-3 zile lucratoare. Pentru lockere ajunge in 24-48 de ore, inclusiv sambata.

Metode de livrare

Livrare la adresă (door to door)
Prin curierii disponibili pe pagina de checkout. Acoperire completă în toată România.

Livrare la locker
Disponibilă prin Sameday Easybox și FanBox. Avantajul lockerelor este că sunt disponibile 24/7 — poți ridica coletul oricând ți se potrivește. De obicei, curierul păstrează coletul în locker 36–48 de ore, după care este returnat. La checkout, setează orașul sau sectorul (pentru București) și vei vedea lista de lockere disponibile în zona ta.

Pentru a verifica în avans care locker ți se potrivește cel mai bine:

Identifică numele lockerului dorit pe hartă, apoi selectează-l la checkout. Daca nu gasesti lockerul din zona ta in lista, asigura-te ca ai completat numele localitatii si judetul, pentru ca lista afiseaza lockerele doar din orasul/sectorul ales.

Ridicare personală
Momentan această opțiune nu este disponibilă online. Ne poți contacta pe email la adriana@hadri.ro pentru a discuta posibilitatea ridicării personale.

Costuri de livrare

  • Transport gratuit pentru comenzi de peste 250 lei, indiferent de metoda de plată.
  • Pentru comenzi peste 250 lei cu plata ramburs, transportul rămâne gratuit, dar se adaugă o taxă de procesare ramburs de 4 lei.
  • Pentru comenzi sub 250 lei, costul de livrare se calculează automat la checkout în funcție de adresa de livrare și curierul ales.
  • Plata la livrare (ramburs): curierii percep o taxă suplimentară față de plata cu cardul. Cel mai avantajos preț de livrare este prin plata cu cardul online.
  • Livrare la locker: se poate plăti doar cu cardul online.

Livrare internațională

Livrăm în aproape toată lumea. Acoperire:

  • Europa — toate țările, inclusiv Marea Britanie (excepție: Kosovo)
  • America de Nord — SUA, Canada, Mexic și majoritatea statelor (excepții: Cuba, Bahamas și anumite teritorii insulare)
  • America de Sud — toate țările (excepție: Insulele Falkland)
  • Africa — aproximativ 90% din țări
  • Asia — aproximativ 90% din țări

Lista țărilor de mai sus este orientativă și poate deveni neactualizată — lista completă și actualizată este întotdeauna disponibilă pe pagina de checkout.

Costurile livrării internaționale sunt puțin mai mari decât cele pentru România și nu beneficiază de transport gratuit. Prețurile pe care le afișăm sunt cele primite direct de la curier, fără adaos — și sunt printre cele mai competitive pe care le-am găsit. Costurile se calculează automat la checkout. Important: asigură-te că ai setat corect codul poștal și orașul pentru a primi costul exact de livrare. Trebuie să ai cel puțin un produs în coș pentru a vedea opțiunile disponibile.